Job Description
Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la hospitalidad, la atención al cliente y la optimización de estrategias comerciales, que tengan razonamiento numérico y capacidad analítica, manejo de excel (intermedio), capacidad de redacción, excelente servicio al cliente, manejo de INGLÉS BASICO en la ciudad de Medellín.
Esta oportunidad es para ti.
Experiencia: Mínimo 3 años de conocimiento en hotelería, manejo de plataformas digitales tales como: Airbnb, Booking, Expedia. Manejo Office.
Funciones
- Telemercadeo clientes potenciales.
- Atender y elaborar cotizaciones.
- Gestionar reservas y cierre de negocios para ambos hoteles.
- Atención de llamadas y chats corporativos.
- Direccionar quejas y reclamos al área de Hospitality.
- Direccionar temas tales como: objetos olvidados, restaurante, rooftop, servicio de transportes/tours entre otros, al área correspondiente.
- Informar fechas relevantes de event...