Ejecutivo de Cuenta (Csr) (Ciudad Juárez)

Responsabilidades esenciales del trabajo

• Proporcionar al cliente PDF. file, fecha de entrega y número de guía vía correo electrónico (copiar a todos los contactos que adjunta el cliente, supervisor de ventas internas y servicio al cliente (Ciudad Juárez), Branch Manager (Guadalajara y Tijuana) y almacén).
• Verificar diariamente en el sistema correspondiente, las órdenes de compra a las que hay que dar seguimiento, identificar tracking number y enviarlo al cliente vía correo electrónico en un lapso de 2 días, si no aparece en sistema dicho registro comunicarse inmediatamente con fabricante o proveedor de envíos solicitando su apoyo vía correo y posteriormente llamada telefónica con la información requerida. En dado caso que se requiriera, solicitar apoyo con Coordinador de Logística.
• Llevar control del estatus de las órdenes de compra descargadas del sistema en un formato Excel. Actualizar diariamente su seguimiento hasta la entrega correcta del mate...