Job Description
**EJECUTIVO UNIVERSAL**
**Funciones y responsabilidades**:
- Asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio, apegandose a nuestra promesa, procesos y politicas; con la finalidad de alcanzar los objetivos de venta establecidos mediante las diferentes técnicas (labor de venta por cambaceo, telemarketing y en punto de venta).
- Establecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nível de servicio, de tal manera que se brinden alternativas para la resolucion del problema
- Ejecutar los estandares de calidad establecidos por la organización ,asi mismo asegurar la mejor experiência de servicio y venta
- Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccio
- Conocer los procesos de servicios como ventas, aclaraciones, suspensiones, reactivaciones, cesiones de derechos, fallas, reparaciones, cancelaciones, cambios de plan, bonificaciones, gara...