Ejecutivo Servicio Al Cliente. Retail (Santiago)

Descripción de la oferta laboral

• Experto SAC con experiência en post venta canal web.
• Nível de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin.
• Excel nível intermedio.
• Experiência laboral mínima de 2 años en atención al cliente.
• Dominio de herramientas de CRM.
• Conocimiento y manejo de WhatsApp Robot u otras herramientas similares.

Funciones

• Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
• Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.
• Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
• Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
• Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
• Re...