Ejecutivo/a KAM: Gestión y Fidelización de Cuentas

Executive KAM – Mantención de Cuentas | Providencia

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a KAM orientado/a a mantención de cuentas, quien será responsable de gestionar y fidelizar clientes activos dentro de un entorno dinámico de outsourcing.

Buscamos un perfil con foco en el relacionamiento, seguimiento y continuidad del servicio, capaz de transformarse en un socio estratégico para sus clientes y asegurar una experiencia de atención cercana y eficiente.

Principales funciones

• Gestionar y mantener relaciones comerciales con clientes asignados
• Asegurar la correcta ejecución del servicio comprometido
• Levantar requerimientos y coordinar con áreas internas
• Monitorear indicadores de servicio y cumplimiento
• Detectar oportunidades de mejora y continuidad del negocio
• Realizar seguimiento constante y gestión de incidencias
• Generar reportería básica para clientes y jefatura...