Ejecutiv@S D Atención Al Clientes!

Alphacredit

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

¿Qué hacen nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente?
- **Llamadas Inbound (Llamadas de entrada de clientes**):
- Confirmación de Saldos
- Generación Cartas de Liquidación
- Generación de Cartas de no Adeudo
- Generación de Estados de Cuenta (validación que la información sea correcta)
- Detalle de movimientos (validación que la información sea correcta)
- Seguimiento de Tickets.
- **Llamadas Outbound (Llamada de salida de clientes)**:
- Seguimiento de pendientes que haya mantenido con los clientes en las llamadas previas, para proporcionar información que se deben escalar a otra área por ejemplo: consulta de saldos, carta de liquidación,
- Carta de no adeudo,
- Reembolso (solo brinda la información de la documentación requerida para generarse).

**Para eso es indispensable**:
- Experiência mínima de **1 año como Ejecutivo de Atención Telefónico, Call Center adelante.
**:
- Experiência en herramientas google.
- Exp...