ENCARGADO DE CRM

GC MOTORS S.A. DE C.V.

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

Agencia Porsche Center Qro

Dirección: Camelinas 1031, 76147 Santiago de Querétaro, Qro.


Estamos buscando:


Encargado de CRM – Customer Relationship Management

Tareas y Responsabilidades

· Principal punto de contacto para temas de CRM con Porsche de México

· Monitoreo de Calidad de Datos de Clientes

· Monitoreo de KPIs de Sales Funnel Management y Personal Contact

· Customer Experience

o Convocatorias experiencias nacionales e internacionales

· Customer Journey Program

o Coordinación en la concesionaria y asegurar datos cliente del personal Ventas o Servicio

o Vouchers PLS: Redención, documentación y proceso de cobro

· Customer Journey Cockpit – Coordinación en la concesionaria y punto de contacto para planes de acción

· Soporte y Formación de los sistemas CRM y BIC para la concesionaria

· Direct Marketing Ejecución desde – en coordinación...