Encargado de garantías

Cristalería La Única, S.A. de C.V.

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

Encargado de Devoluciones y GarantíasLugar de trabajo: CEDIS Cristalería la ÚnicaHorario de trabajo: lunes a viernes: 8:30 a.m. – 6:00 p.m. (con 1 hr de comida) sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m. Ofrecemos: Prestaciones superiores a las de ley100% IMSS20 días de aguinaldo30% de prima vacacionalCaja de ahorro️ Descuento en mercancíaPréstamos internosBeneficio cumpleañeroReparto de utilidades️ $400 en vales mensuales (incremento a $500 a los 3 meses)Actividades principales:Registro y control de devoluciones en sistemaSupervisión del personalGestionar y dar seguimiento a trámites de reparación, devolución o reclamación de mercancía en garantía Validar quejas y reclamaciones para determinar si proceden.Coordinar con proveedores cambios, devoluciones, reparaciones o notas de crédito.️ Recuperar la mayor cantidad de mercancía posible y evaluar opciones de reventa.️ Reintegrar a tienda productos reparados y en óptimo estado.Mantener actualizado el historial de incidencias, reclamaciones y solucio...