Especialista de Experiencia de Vendedores - Marketplace

MercadoLibre

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

  • Garantizar la mejor experiencia integral para nuestros vendedores del Marketplace de Colombia, pertenecientes al segmento PYME, identificando los principales puntos de dolor y oportunidades en su interacción con nuestro ecosistema.
  • Liderar la implementación de soluciones y proyectos que resuelvan las fricciones detectadas en la operación de los vendedores, trabajando en sinergia con equipos multidisciplinarios.
  • Realizar estrategias de segmentación para nuestros vendedores con el fin de asegurar una atención dirigida y eficiente.
  • Diseñar la propuesta de valor y las estrategias de fidelización que incentiven la permanencia y el crecimiento de los vendedores en el ecosistema.
  • Colaborar con el equipo de Marketing en la comunicación de los beneficios y diferenciales de la plataforma para asegurar el posicionamiento de la marca ante l...