Especialista en Capacitación CX para Experiencia del Cliente

Grupo Falabella busca un/a Especialista de Capacitación en Customer Experience para diseñar y ejecutar estrategias de formación que mejoren el talento del equipo. La función incluye apoyar el levantamiento de necesidades de capacitación, diseñar programas, y acompañar a los agentes. Se ofrece un ambiente colaborativo en una empresa líder en e-commerce. La ubicación es presencial en Bogotá. Requiere experiencia en formación y manejo de herramientas como Office.
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