Especialista en exportaciones marítimas

DHL Global Forwarding (Colombia) S.A.S.

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

POSICIÓN: Customer Solution Specialist EXPO

UBICACIÓN: Bogotá, Colombia

PROPÓSITO:

Asegurar los niveles de servicio y operación del producto de exportación marítima y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose a alcanzar la excelencia en el servicio, que permita mantener, fidelizar y potencializar los clientes actuales y captar nuevas cuentas. Todo esto ajustándose a los lineamientos de calidad de la organización

FUNCIONES:

  • Recibir información de los embarques por parte del cliente, área comercial o Centros de servicio Globales, CW, conexiones EDI
  • Solicitar anticipos para los clientes sin crédito.Solicitar Green Light a destino para despachos que se requieran
  • Validar la vigencia de la oferta comercial
  • Verificación de oferta vs master Rate (MRS)-rate card
  • Reportar a producto maritimo y/o ventas cuendo la tarifa neta este ...