Especialista service management junior

Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o , entre otras.Funciones
Este puesto tiene las siguientes funciones:
Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio
Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
Documentación de soluciones implementadas
Consultoría técnica y de procesos
Entrenamiento a clientes
Soporte a clientes
Participación en mejoras internas
Mantenerse actualizado en las plataformas usadas
Requisitos
Inglés nivel intermedio: B2
Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica.
Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares
Máximo 3 años de experiencia en activid...