Estratega regional de calidad

RCD Hotels

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

Estamos en búsqueda de un/a Estratega Regional de Calidad

Objetivo del Puesto

Generar estrategias de mejora continua mediante el análisis de auditorías y plataformas de satisfacción, asegurando la excelencia operativa en las propiedades a su cargo.

Funciones Principales

  • Generar estrategias basadas en análisis de causa raíz y resultados de satisfacción.
  • Verificar auditorías internas y gestionar la relación con entes certificadores externos.
  • Instruir al equipo en políticas, procedimientos y estándares de la compañía.

Requisitos

  • Educación en Ingeniería en Administración o carrera afín.
  • Experiencia mínimo 3 años como Gerente de Calidad con dominio comprobable en AAA (5 Diamantes), Forbes y LQA.
  • Inglés avanzado.
  • Manejo avanzado de Office y plataformas como Medallia, Revinate o Safety Culture.
  • Pensamiento estratégico, liderazgo transformacional y enfoque...