Estratega regional de calidad
RCD Hotels
Job Description
Estamos en búsqueda de un/a Estratega Regional de Calidad
Objetivo del Puesto
Generar estrategias de mejora continua mediante el análisis de auditorías y plataformas de satisfacción, asegurando la excelencia operativa en las propiedades a su cargo.
Funciones Principales
- Generar estrategias basadas en análisis de causa raíz y resultados de satisfacción.
- Verificar auditorías internas y gestionar la relación con entes certificadores externos.
- Instruir al equipo en políticas, procedimientos y estándares de la compañía.
Requisitos
- Educación en Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Experiencia mínimo 3 años como Gerente de Calidad con dominio comprobable en AAA (5 Diamantes), Forbes y LQA.
- Inglés avanzado.
- Manejo avanzado de Office y plataformas como Medallia, Revinate o Safety Culture.
- Pensamiento estratégico, liderazgo transformacional y enfoque...