Front Desk Team Leader

Requisitos:- Licenciatura en Administración de Hoteles, Turismo o afín- Ingles Avanzado (oral y escrito),- Dominio de Software Hotelero INSSIT- Conocimientos en estándares AAA/Forbes.Certificación LHW (deseable)- Sexo indistinto.
- Manejo de personal- Vivir a 1 hora máximo de colonia Cuauhtémoc.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.Experiência mínima 3 años en hoteles de lujo boutique indispensable en:- Supervisar el cumplimiento de las políticas y estándares de servicio establecidos hacia los huéspedes- Planificar las actividades y asignar responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente del personal a su cargo.
- Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad en las áreas a su cargo, normas y/o estándares de servicio.
- Autorizar créditos y/o ajustes a huéspedes según las políticas establecidas- Servicio al cliente con una mentalidad empresarial.
- Relación con los huéspedes, darle...