Gerente Nocturno - Trs Yucatán

Si te apasiona la hospitalidad, la toma de decisiones en tiempo real y asegurar experiencias excepcionales para nuestros huéspedes, esta oportunidad es para ti.EnTRS Yucatánestamos en busca a un(a)Gerente Nocturno, para coordinar, organizar y dirigir la operación nocturna del área de recepción y del hotel, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y garantizando la continuidad del servicio con altos estándares de calidad.Funciones principales• Supervisar la operación integral del hotel durante el turno nocturno, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.
• Coordinar y dar seguimiento a incidencias, garantizando una respuesta ágil y efectiva.
• Verificar procesos clave como auditoría nocturna, ingresos, saldos y aplicación de tarifas.
• Realizar recorridos operativos para identificar áreas de mejora y asegurar estándares de servicio y seguridad.
• Atender y resolver quejas o solicitudes de huéspedes con enfoque en la satisfac...