Gestor de asistencia telefónica atención a clientes

Oportunidad en Customer Service Estamos en búsqueda de talento apasionado por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo. Enfoque principal del puesto: Brindar un servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, de manera sobresaliente, asegurando respuestas rápidas, precisas y amables, cumpliendo con los KPI establecidos para la posición. Requisitos: • Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o Mercadotecnia. • 2 a 4 años de experiencia en: - Comunicación con usuarios internos y externos (teléfono y correo electrónico). - Captura de datos y ejecución de tareas rutinarias. - Actualización de bases de datos en sistemas internos. - Seguimiento a órdenes de compra y cotizaciones. Inglés Intermedio - Avanzado Deseable: • Conocimiento de ERP • Experiencia en sistemas de tickets • Manejo de SAP para captura de datos Soft Skills: • Gestión del tiempo y priorización • Enfoque en servicio al cliente • Pensamiento analítico y resolución de problemas • Asert...