Grouper Customer Experience

Jugos del Valle Santa Clara es la compañía de lácteos de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.
Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.
Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada uno de nuestros integrantes
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Ubicación:
Corporativo Santa Fé, CDMX.
Experiencia en:

Atención y resolución de consultas y reclamos de clientes en canales digitales y telefónicos.
Gestión de casos y coordinación con áreas internas para la resolución de incidencias.
Uso de plataformas CRM o sistemas de tickets para seguimiento de inter...