Head of IT, Contact Center, Canales Asistidos

Nuestro cliente, una institución bancaria 100% digital, está en búsqueda de un Head IT para unirse a su equipo. 

Responsabilidades:

Responsable de dimensionar los componentes de infraestructura requeridos para las implementaciones de canales asistidos.

Establecer y mantener procesos eficientes para el mantenimiento y la reparación de la infraestructura de las sucursales y los canales asistidos, incluyendo hardware, software y redes.

Trabajar con otros líderes de equipo para garantizar que se cumplan los plazos y se entreguen servicios de alta calidad a tiempo.

Identificar y resolver problemas de infraestructura de manera proactiva, analizar tableros de control, sanidad de los servicios, así como garantizar la continuidad de los servicios.

Trabajar con los equipos de seguridad de TI para garantizar la seguridad de la infraestructura y la protección de los datos.

Responsable de gestionar la documentación de la infraes...