Hr Service excellence specialist

Michael Page

🌍 100% Remote Permanente

Job Description

Descripción

  • Diseñar, implementar y optimizar procesos de Recursos Humanos enfocados en la excelencia del servicio.
  • Monitorear y evaluar los SLAs, asegurando que todas las métricas de entrega de servicios de RRHH para la región Latam, España y Portugal.
  • Realizar análisis detallados de los flujos de trabajo de desempeño del servicio de RRHH específicos de la región, proporcionando informes regulares al Supervisor del Centro de Servicios de RRHH.
  • Ajustar y recomendar actualizaciones en las configuraciones del sistema según sea necesario para optimizar la entrega de servicios de RRHH y la experiencia del usuario en su región
  • Colaborar con el Supervisor del Centro de Servicios de RRHH para identificar áreas regionales de mejora y contribuir a iniciativas de mejora del servicio.
  • Realizar auditorías sistemáticas de perfiles de usuarios dentro de la región para mantener la integridad de los datos y el cumplimiento dentro de los s...