Job Description
Descripción del empleo
- Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.
Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.
Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..
Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).