INFORMADOR DE ATENCION AL USUARIO - 50265 (Valle del Cauca)
Reconocida empresa
Job Description
Informador de atención al usuario (Servicio al cliente) - Colombia
Se requiere un informador de atención al usuario con formación técnica o tecnológica en áreas administrativas y experiencia mínima de 1 año en servicio directo al público. El cargo se orienta a la gestión de información y soporte básico en procesos de atención al usuario.
El rol tiene como finalidad asegurar una atención oportuna, clara y ordenada al usuario, centralizando información, canalizando solicitudes y apoyando la correcta operación de los procesos de atención al público. Su aporte se refleja en tiempos de respuesta adecuados, orientación correcta y mejor experiencia general de servicio.
Se ofrece la posibilidad de aprendizaje en procesos administrativos y de servicio al cliente, exposición continua a procedimientos de atención y manejo de herramientas corporativas.
El asesor de servicio al cliente se desempeñará en un área de servicio al cliente, con horarios definidos y modal...