Job Description
Ingeniera/o de soporte técnico en campo - CDMX y alrededores page is loaded## Ingeniera/o de soporte técnico en campo - CDMX y alrededoreslocations: Mexico City, CDMX, Mexicoposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: REQ **What success looks like in this role:**• Brinda soporte técnico en distintos entornos y con clientes, atendiendo múltiples cuentas simultáneamente. • Aplica conocimientos especializados para resolver incidencias en diferentes plataformas y configuraciones. • Apoya en la organización y seguimiento de tareas para asegurar la continuidad del servicio. • Atiende y da solución a incidentes técnicos, incluyendo casos complejos o escalados. • Participa en la implementación y actualización de equipos, sistemas o soluciones tecnológicas. • Proporciona orientación técnica para la resolución de problemas y mejora continua del servicio. • Colabora en iniciativas de capacitación y mejora de procesos técnicos. • Da seguimiento a situaciones con clientes para asegu...