Ingeniero de Soporte de Software (Chía)

Ingeniero de Soporte de Software - Senior Customer Care Analyst

Rol

Apoyarás la gestión operativa y analítica que sustenta la experiencia del cliente, brindando soporte en la etapa de garantía, post‑garantía y durante la operación de los trabajos asignados. Actuarás como enlace entre los clientes y áreas internas de la compañía, asegurando que sus necesidades se atiendan de manera oportuna y efectiva.

Lo Que Buscamos En Ti

• Educación cualificado o tecnológica en Sistemas o áreas afines.
• Al menos 3 años de experiencia en roles relacionados con atención al cliente y análisis de datos.
• Experiencia directa con el aplicativo iCS.
• Comunicación eficaz y capacitación continua.
• Conocimiento técnico de iCS, programación y/o administración de Oracle.
• Conocimiento en JasperReport y seguridad informática.
• Administración de sistemas operativos Linux.
• Inglés intermedio.

Algunas De...