Job Description
Nos encontramos en la búsqueda de Ingeniero de Soporte e Implementación III
Ofrecemos:
Medellín | Modalidad híbrida.
Contrato indefinido.
$6.000.000 – $7.000.000.
¿Qué buscamos?
- 3–5 años de experiencia en soporte e implementación TIC.
- Experiencia práctica en plataformas de Contact Center como Genesys, Avaya, Five9, GoContact o Walbox.
- Conocimientos en Comunicaciones Unificadas (configuración y soporte de voz, video, chat y colaboración).
- Experiencia en soporte avanzado: análisis de logs, trazas, reportes de salud y escalamiento con fabricante.
- Experiencia en implementación: site survey, alistamiento de equipos, pruebas antes de entrega y documentación.
- Certificación afín a la plataforma (Avaya, Five9 u otras).
- Inglés (deseable).