Job Description
NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad.
Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)
Esta posición implica brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y optimizada.
Principales responsabilidades
- Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
- Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
- Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
- Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado....