Ingeniero Soporte Microsoft 365 Exchange | Semi Senior

Buscamos un/a Ingeniero Soporte Microsoft 365 Exchange Semi Senior para sumarse a un equipo global de Digital Workplace, con foco en la operación, soporte y mejora continua de Microsoft 365 Exchange en entornos corporativos. Formarás parte de una compañía global enfocada en la transformación digital, la excelencia operativa y el desarrollo profesional de sus equipos.

Responsabilidades:

• Resolver incidentes y requerimientos relacionados con Microsoft 365 Exchange, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.
• Brindar soporte en la administración de configuraciones, buzones, permisos, accesos y políticas.
• Realizar seguimiento de tickets, backlog y tiempos de resolución mediante herramientas de gestión.
• Colaborar con equipos de IT y soporte en escalaciones y tareas operativas.