Ingeniero soporte técnico (remoto)
Stefanini LATAM
Job Description
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera On-Site Technical Support L2!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribuciones:
# Soporte a incidentes referentes a Software base
# Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
# Clonación de equipos, backup de la información del usuario
# Personalización del equipo y restore de la información
# Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
# Mantener actualizado el inventario de Hardware
# Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
# Registro manual y control de movimientos de equipos - guíasRequisitos y competencias:
Profesional con estudios en sistemas, informática o similares
Al menos 2 años de experiencia
Conocimientos de ITIL (deseable)
# Soporte a incidentes referentes a Software base
# Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
# Clonación de equipos, backup de la información del usuario
# Personalización del equipo y restore de la información
# Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
# Mantener actualizado el inventario de Hardware
# Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
# Registro manual y control de movimientos de equipos - guíasRequisitos y competencias:
Profesional con estudios en sistemas, informática o similares
Al menos 2 años de experiencia
Conocimientos de ITIL (deseable)