Ingeniero Técnico De Servicios Y Postventa (Bogotá)

Nos encontramos en busqueda de un Especialista T cnico de Servicio y postventa a nivel nacional para viajar en el Sur de Colombia (Popay n, Cali y Pasto) esta persona sera responsable de gestionar el proceso de garant as para el consumidor final, realizando an lisis t cnicos sobre el origen de las fallas, identificando oportunidades de mejora e implementando buenas pr cticas en los procesos de servicio.

Este rol ser fundamental para alinear los equipos de back office y front office en el manejo t cnico de casos de consumidores, as como para elaborar informes t cnicos que respalden la gesti n interna y el acompa amiento al rea legal. Adem s, tendr la responsabilidad de iniciar y fortalecer procesos de aseguramiento de calidad en productos y componentes.

Qu har s en este rol?

• Gestionar una cartera de clientes desde el punto de vista t cnico.
• Realizar capacitaciones t cnicas y de mantenimiento de equipos.
• Dise ar e implementar planes de ...