Job Description
Especialista de Soporte Tecnológico
Instaladores y reparadores en tecnología de la información y las comunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Soporte Tecnológico para integrarse a un equipo orientado a la continuidad operativa y soporte de plataformas internas de la organización.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios en software, hardware y conectividad.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos computacionales y redes.
- Configurar equipos y estaciones de trabajo de acuerdo con estándares internos.
- Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas de equipamiento tecnológico.
- Apoyar en procesos de respaldo y continuidad operativa de información.
- Realizar seguimiento y registro de requerimientos técnicos e incidencias.
- Coordinar soluciones y escalamientos con proveedores o áreas internas cuando corresponda.
- Apoya...