Jefatura de Servicios y Experiencia TI

En nuestra compañía líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas nos encontramos en búsqueda de la Jefatura de Servicios y Experiencia TI

Liderar la estrategia integral de experiencia y servicios de TI, garantizando un modelo de gobierno, operación y mejora continua que conecte efectivamente la tecnología con las necesidades del negocio. Su propósito es asegurar que cada interacción del cliente interno con TI genere valor, confianza y eficiencia, consolidando una cultura de servicio orientada a resultados y sostenibilidad organizacional.

• Responsable de liderar y asegurar la efectividad del modelo integral de gestión y operación de Tecnologías de Información, articulando los ámbitos de experiencia de usuario, gestión de accesos y centro de experiencia digital.
• Dirige el diseño, actualización, aprobación y socialización de los procesos, controles e indicadores que soportan la operación de TI, garantizando s...