Jefe de Operación/Call Center (Caucasia)

Jefe Operaciones Call Center

Ubicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial.

En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Jefe Operaciones Call Center.

Tu misión será garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el servicio a los clientes corporativos del call center para generar rentabilidad y crecimiento de la unidad de negocio de la organización.

Perfil que buscamos

Residencia en Medellín o sus alrededores. Profesional en áreas administrativas o afines. Experiencia mínima 2 años liderando procesos y áreas de servicio de call center. Manejo intermedio en Excel y herramientas ofimáticas. Habilidades blandas como capacidad de análisis, planeación y seguimiento, innovación, servicio al cliente y manejo de per...