Líder de Admisión y Experiencia del Paciente

Es propio de este puesto establecer mecanismos para que fluya la comunicación interna y externa del hospital, así como asegurar que el proceso de admisión se brinde de acuerdo con los estándares de calidad aprobados.

• Supervisar que la atención del personal de recepción siempre sea con una actitud de servicio, a través de un trato cordial y amable hacia compañeros y clientes mediante cámaras, sombra y presencial.
• Verificar que la lista de pacientes se encuentre correcta y al día
• Validar al inicio del día que el respaldo se encuentre actualizado por cada ejecutivo de cliente
• Realizar arqueo de caja chica
• Supervisar la depuración de panel de pacientes de atención en urgencias y hospitalización
• Asegurar el apego a todo procedimiento, proceso o actividad que intervenga el área de recepción
• Coordinar con las diferentes áreas del hospital para asegurar que fluya la comunicación y/o los procesos con el área de recepción de ac...