Líder de cobranza telefónica, descanso en fin de semana + bonos

Compañía innovadora en el sector Fintech, comprometida con la excelencia y el crecimiento continuo. Buscamos talento que comparta nuestra visión y esté dispuesto a enfrentar nuevos desafíos.

Responsabilidades Clave:

• Liderazgo de Equipo: Dirigir y motivar al equipo de cobranza para superar consistentemente las metas de recuperación de cartera y los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Estrategia de Cobranza: Diseñar e implementar estrategias de cobro efectivas, adaptadas a las diferentes etapas de mora de los deudores. Supervisar rigurosamente la ejecución de los procesos estándar y los guiones de llamada por parte del equipo.
• Gestión de Expedientes: Asignar de manera eficiente los expedientes de cobranza diarios, realizando un seguimiento y monitoreo constante de las tareas y los datos de recuperación para maximizar la productividad del equipo.
• Capacitación y Desa...