Líder de Customer Experience y Cobranzas

Overview

¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Líder de Customer Experience y Cobranzas para nuestra Empresa ubicada en Chicureo! Si te motiva liderar equipos, potenciar resultados y marcar la diferencia en cada interacción, esta oportunidad es para ti. Tu misión será: liderar el área de Experiencia de Clientes y Cobranzas, asegurando un servicio ágil, empático y eficiente; diseñar e implementar estrategias que impulsen la satisfacción y fidelización de clientes; gestionar y supervisar los procesos de cobranza, garantizando el cumplimiento de metas y el uso eficiente de los recursos; desarrollar y acompañar a tu equipo, promoviendo una cultura de mejora continua y excelencia operacional.

Responsibilities

• Liderar el área de Experiencia de Clientes y Cobranzas, asegurando un servicio ágil, empático y eficiente.
• Diseñar e implementar estrategias que impulsen la satisfacción y fidelización de clientes.
• Gestionar y supervisar los proceso...