Job Description
Líder de Formación Estratégica en Cobranza
¿Te apasiona desarrollar equipos de alto desempeño, transformar procesos formativos y potenciar resultados en operaciones de cobranza? Esta oportunidad es para ti.
En Alianza SGP buscamos un(a) Líder de Formación Estratégica en Cobranza, un perfil capaz de convertir el conocimiento en resultados, diseñando experiencias de aprendizaje enfocadas en habilidades comerciales, negociación, capacidades digitales y excelencia operativa.
Propósito
Serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar la estrategia de formación de nuestros equipos de cobranza, fortaleciendo competencias técnicas, habilidades de negociación y adopción digital, con impacto directo en la productividad, la experiencia del cliente y los indicadores de recuperación.
Retos
- Diseñar escuelas de formación en cobranza orientadas al desarrollo de competencias comerciales, negociación, gestión efectiva y herra...