Líder de Ventas Call Center – Impulsa Resultados

Telvista

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados? Esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto

Asegurar el cumplimiento de las métricas operativas del personal a su cargo, generando valor agregado hacia nuestros clientes, con apego a los principios del ciudadano Telvista y a los estándares de calidad, servicio y desempeño de la compañía.

¿Qué harás? Liderazgo y desarrollo de equipo
  • Impulsar el desempeño del personal mediante coaching, retroalimentación y seguimiento continuo.
  • Monitorear y evaluar llamadas con feedback individual y grupal.
  • Detectar áreas de oportunidad y ejecutar planes de acción.
  • Evaluar conocimientos, habilidades y comportamientos del equipo.
  • Motivar e inspirar al personal para el cumplimiento de metas comerciales.
Supervisión operativa en tiempo real
  • Brindar apoyo y resolución de d...