Job Description
Empresa líder en soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de Profesional en Ingeniería o afines para el cargo de líder Junior de herramientas ITS. La persona debe contar con una experiencia mínima de dos años en implementación y gestión de herramientas ITSM.
Preferiblemente Certificaciones
- ServiceDesk Plus de ManageEngine
- ITIL versión 4
Funciones
- Organizar y coordinar la implementación, migración y estabilización de la herramienta ITSM.
- Colaborar con el equipo para el entendimiento de los requisitos técnicos y funcionales de la herramienta.
- Realizar configuraciones avanzadas y personalizaciones de la herramienta ITSM.
- Asegurar la integración de la nueva herramienta con los sistemas y aplicaciones existentes.
- Realizar pruebas técnicas para asegurar el correcto funcionamiento en el entorno de producción.
- Proporcionar soporte técnico y resolver cualquier in...