Nocturnal Reservations Agent - Bilingual EN/ES

What will be your mission?

Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (Telefón, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.

También será responsable de implementar acciones de up – selling y cross – selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un excelente servicio.

What will you do?

• Gestionar reservas para nuestros clientes a nivel mundial.
• Proactividad para atender distintos canales de atención (línea telefónica, mail o chats).

What are we looking for?

Una persona con actitud proactiva, dinámica y comercial.

Buscamos cand...