Job Description
Cargo: Práctica Ingeniería Comercial/Diseño
¿Qué harás en tu día a día?
- Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto físicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.
- Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.
- Análisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoya...