Product Manager Fidelización Cenco Malls

En Cenco Malls buscamos a nuestro/a próximo/a Product Manager Fidelización , quien será responsable de diseñar, desarrollar y potenciar la estrategia de fidelización de clientes, generando beneficios, alianzas y experiencias de valor que impulsen el uso del ecosistema de fidelización y fortalezcan la relación con nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización orientadas a aumentar la recurrencia, engagement y percepción de valor de los clientes.
• Potenciar el uso del programa de fidelidad Cenco Malls mediante campañas, beneficios y acciones comerciales.
• Generar alianzas y negociaciones con partners para desarrollar experiencias y beneficios diferenciadores.
• Monitorear KPIs y detectar oportunidades de mejora continua en la propuesta de valor y experiencia cliente.
• Realizar benchmark y análisis de tendencias de mercado para impulsar nuevas iniciat...