Job Description
Product Owner Funcional – Canales Digitales (Sector Seguros)
Buscamos un perfil especializado en la gestión funcional y evolución de canales digitales postventa, con enfoque en generación de valor, experiencia de cliente y alineación estratégica. Este rol liderará iniciativas asociadas al portal de siniestros deudores, asegurando la correcta definición funcional, priorización y ejecución de soluciones digitales dentro del sector asegurador.
Requisitos indispensables (no negociables)
- Experiencia en sector seguros
- Experiencia funcional en canales digitales
- Experiencia en gestión de journeys y user story mapping (2 a 5 años)
Responsabilidades principales
- Gestionar y evolucionar canales digitales postventa orientados a experiencia y eficiencia.
- Diseñar y optimizar journeys de cliente con base en KPIs de negocio y satisfacción.
- Construir historias de usuario, blueprints y defi...