Profesional de Experiencia al Cliente (Customer Experience, CX) (Bogotá)

¡Nueva oportunidad laboral!

Perfil

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología, Comunicación o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en sector BPO.

Condiciones laborales

• Contrato indefinido.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Estabilidad y crecimiento laboral.
• Salario a convenir.

Funciones

• Atención y soporte al cliente por diferentes canales.
• Gestión y seguimiento de casos.
• Resolución de solicitudes y requerimientos.
• Análisis de retroalimentación para mejora de procesos.

Requisitos

• Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
• Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
• Habilidad para resolver problemas y trabajo en equipo.

¡Postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la experiencia del cliente!