QE Lead / Gerente de Servicio

QE Lead / Gerente de Servicio
- Objetivo del puesto
Liderar la estrategia de calidad end-to-end, asegurando que los productos y servicios cumplan estándares funcionales, técnicos y de experiencia del cliente, desde el desarrollo hasta la operación en producción.
- Responsabilidades clave
1. Estrategia de calidad
Definir e implementar la estrategia de Quality Engineering (QE)
Establecer estándares, métricas y KPIs (defect leakage, MTTR, cobertura de pruebas, etc.)
Promover prácticas shift-left y shift-right
2. Liderazgo de equipos
Gestionar equipos de QA/QE, automatización y testing
Mentoría técnica y desarrollo de talento
Coordinación con desarrollo, DevOps, producto y negocio
3. Automatización y herramientas
Impulsar automatización (UI, API, performance, seguridad)
Seleccionar herramientas y frameworks (Selenium, Cypress, Playwright, etc.)
Integrar pruebas en pipelines CI/CD
4. Calidad en producción (Service Management)
Supervisar SLA...