Recepcionista

Experiência en hoteleria 1 año
Escolaridad TSU o licenciatura en turismo
Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
Asignar habitaciones.
Realizar proceso de check in, check out
Conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.
Reportar al Jefe de División Cuartos pendientes para su registro en la Bitácora de Recepción, pendientes de forma clara y concreta.
Después del registro del huésped, asegurarse de que un Botones/Bellboy lo acompañe a la habitación.
El anfitrión deberá conocer el inventario de tipos de habitación, la ubicación y características principales a fin de brindar un mejor servicio y de cumplir con las expectativas del huésped en lo que a su habitación se refiere.
Manejo de sistema Opera
Atender las llamadas telefónicas dirigidas al departamento de Recepción y direccionar las correspond...