Recepcionista
Accor
Job Description
Descripción del empleo1.
Atención al Cliente:Registro de Huéspedes (Check-in):Dar la bienvenida a los huéspedes, verificar sus reservas, completar los registros necesarios y proporcionarles información clave sobre el hotel y sus servicios.Salida de Huéspedes (Check-out):Procesar los pagos, asegurar que se liquiden todas las cuentas y servicios utilizados, y gestionar la salida de los huéspedes.Brindar asistencia a los huéspedesde manera profesional y eficiente, respondiendo a preguntas, resolviendo problemas o quejas.2.
Gestión de Reservas:Reservas y Confirmaciones:Tomar y confirmar reservas de habitaciones, gestionar cancelaciones o modificaciones, y asegurar que las reservas se registren correctamente en el sistema.Asignación de habitaciones:Asignar habitaciones según las preferencias y necesidades de los huéspedes, asegurando una experiencia personalizada.3.
Gestión de Información:Información y Asesoramiento:Proporcionar información sobre los servicios del hotel, así ...