Representante de RRHH, Servicio al cliente

El/la responsable de RR. HH. para Atención al Cliente contribuirá a crear una cultura centrada en las personas que genere resultados empresariales. Proporcionará asesoramiento especializado en RR. HH. tanto a la dirección como a los empleados, así como apoyo diario en materia de RR. HH., dentro de una unidad de negocio de Flowserve.

Puesto híbrido: 3 días en la oficina (Querétarao)/2 días desde casa

• Responder a las solicitudes de los clientes (llamadas, chats, tickets) y orientar a los empleados y directivos
• Ejecutar de forma sistemática los procesos de RR. HH., utilizando la gestión de casos, el chat y la telefonía
• Orientar a los empleados y directivos sobre las transacciones de autoservicio y la navegación por el portal de RR. HH.
• Buscar soluciones a las consultas de los clientes de RR. HH. y escalar las cuestiones según sea necesario
• Comprender y ser capaz de comunic...