Representante de Servicio Al Cliente (Bogotá)

Buscamos representantes de servicio al cliente para atender a clientes americanos, resolviendo inquietudes sobre su cuenta y brindando la mejor experiencia.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte en inglés a los clientes que llaman con inquietudes sobre sus estados de cuentas.
• Resolver preguntas y problemas relacionados con transacciones financieras.
• Mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas.
• Documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención.

Requisitos

• Nível de inglés B2; habilidad para comunicarse clara y eficazmente en inglés.
• Residencia en Bogotá.
• Mayor de 18 años.
• Graduado de bachillerato.
• Habilidades de multitarea y manejo básico de tecnología básica de manera eficie...