RESPONSABLE CONQUETE CLIENT

La mission

Au sein de la Direction Clientèle de Tisséo Voyageurs, vos missions seront les suivantes :
Stratégie de conquête
- Élaborer et piloter une stratégie de conquête commerciale ambitieuse via une approche CRM structurée et préparer l'arrivée d'un nouvel outil
- Concevoir des approches ciblées et identifier de nouveaux segments clients en BtoC / BtoB / BtoBtoC
- Définir les leviers d'activation : offres, campagnes, canaux, services associés, partenariats...
Développement commercial et CRM
- Concevoir des campagnes de prospection, d'activation et de fidélisation via les canaux digitaux et humains
- Déployer des actions marketing géociblées et orientées résultats : segmentation, tests, ajustements, mesure de la performance.
- Collaborer avec les équipes Communication, Marketing, Relation Client, Information Clientèle, Géomatique, Relations Presse & Réseaux sociaux ainsi qu'avec Tisséo Collectivités
Partenariats et écosystè...