Job Description
Zuständigkeiten
- Das Management der Servicepakete liegt federführend bei Ihnen: Von der Erstellung und proaktiven Nachverfolgung der Angebote bis hin zur präzisen Vertragspflege in unserem CRM-System.
- Im Anschluss an die Serviceeinsätze unserer Techniker (m/w/d) übernehmen Sie die qualifizierte Nachbereitung im CRM sowie die finale Fakturierung über SAP.
- Souverän steuern Sie die digitalen Meldesysteme der Mineralölgesellschaften, bearbeiten Angebote und abgeschlossene Servicemeldungen und stellen eine lückenlose Nachverfolgung sicher.
- Als kompetente Instanz im Reklamationswesen nehmen Sie Kundenanliegen entgegen und führen diese einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung zu.
- Mit dem Blick für das große Ganze gestalten und optimieren Sie bestehende Prozesse aktiv mit, um Produktivität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was Sie mitbringen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kau...