Servicio al cliente chat y voz (Pereira)

Funciones

• Responsable de atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades, inquietudes o requerimientos de los usuarios finales.
• La atención es 70% vía chat y 30% voz.

Horario

• Lunes a sábado.
• Horario rotativo entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m.
• Jornada de 44 horas semanales.

Salario

SMLV + prestaciones de ley + auxilio de transporte + variable por cumplimiento de indicadores.

Contrato

Obra o labor.

Formación

Duración de 15 días.

Perfil

• Bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o áreas administrativas (homologado).
• Preferiblemente con experiencia en manejo de sistemas o soporte técnico, idealmente en call center.
• Debe contar con buen manejo de herramientas tecnológicas, ya que la atención es principalmente vía chat.

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